Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам и партнерам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Экосистемные
предложения
Подписки и сервисы
НЕТАРИФ
МТС Cashback
МТС Premium
Связь
Весь МТС
Для всей семьи new
Безлимитный интернет и Спутниковое ТВ вместе – не роскошь!
Скидка для своих
Мобильная связь
Тарифы и подписки
Услуги
В поездках
Мобильный интернет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером
Выбрать красивый номер
Купить eSIM
Купить SIM-карту
Программы привилегий
МТС Cashback
МТС Premium
Акции
Все акции
Для дома
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Для жизни
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Читателям
Геймерам new
Вам понравится
Родителям
Контроль здоровья
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Банковские продукты
Карта MTS CASHBACK
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты
Вклады
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
Приложение МТС Банк
МТС Инвестиции
Страхование
Поддержка
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
ТВ-приставки МТС
Умные часы
Экшн-камеры
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Акции
Посмотреть акции
Умные вещи
Что такое умные вещи
Умный дом
Как это работает
Поддержка
Купить
Умные устройства
Как это работает
Поддержка
Купить
Поиск
Частным клиентам
Бизнесу
Личный Кабинет
Личный Кабинет
МТС Деньги
МТС Деньги
МТС Cashback
МТС Cashback
KION
KION
МТС Музыка
МТС Музыка
МТС Библиотека
МТС Библиотека
Вторая память
Вторая память
МТС Live
МТС Live
МТС Поиск
МТС Поиск
Все сервисы
Виртуальный менеджер
Виртуальный менеджер
Workzen
Workzen
Автосекретарь
Автосекретарь
8-800
8-800
MTS Cloud
MTS Cloud
Управляемый VPN
Управляемый VPN
МТС Банк
МТС Банк
МТС Маркетолог
МТС Маркетолог
МТС Коммуникатор
МТС Коммуникатор
Войти
Войти

Часто задаваемые вопросы

Сбросить фильтр
Умные устройства
Мобильная связь
Домашний интернет и ТВ
Спутниковое ТВ
МТС Деньги
Интернет-магазин
Интернет
Тарифы
Услуги
Умный дом
Умные устройства
Общие вопросы
  • Есть ли специальные тарифы для умных вещей? Такие, чтобы на них точно не было лишних услуг и опций.
    Тариф Go-Smart создан специально для умных устройств. Он подойдёт для умных часов, ошейников, GPS-трекеров, датчиков умного дома и других гаджетов, которые всегда должны быть в сети. А ещё на этом тарифе заблокирован доступ к развлекательному контенту.
  • Я хочу приобрести умное устройство. Где это лучше сделать и какой тариф выбрать?

    Если вы хотите приобрести умное устройство, загляните в наш интернет-магазин или салон МТС. Эти устройства прошли проверку — мы протестировали их в сети МТС, и они работают корректно.

    С умным устройством вы сможете сразу приобрести специальный комплект с тарифом Go-Smart. Когда установите SIM-карту и активируете её, система автоматически определит тип устройства и подключит оптимальный пакет услуг — интернет, SMS или минуты.

  • У меня уже есть умное устройство, как мне подключить его к МТС?
    Вы можете подключить к сети МТС любое умное устройство, у которого есть слот для SIM-карты. Достаточно установить SIM-карту с тарифом Go-Smart и универсальным пакетом услуг. Чтобы управлять SIM-картой и следить за балансом, скачайте приложение Мой МТС и добавьте туда новый номер.
  • Как понять, сколько я трачу за пользование умными устройствами?
    Простой способ проверить расходы на связь — заглянуть в приложение Мой МТС. В Мой МТС вы можете добавить все номера и следить за балансом и расходами. Все траты показаны в разделе «Контроль расходов».
  • Как узнать баланс SIM-карты, которая используется в умных часах или других устройствах?

    Для того, чтобы умные устройства бесперебойно работали, необходимо поддерживать положительный баланс на SIM-карте, установленной в устройстве.

    Узнать информацию о балансе можно в приложении Мой МТС. В случае возникновения сложностей с авторизацией, обратитесь в контактный центр.

    А еще можно воспользоваться услугой «Автоплатеж», чтобы не думать о пополнении счета.

  • Если мы не израсходуем пакет за месяц, он перенесется?
    Перенос оставшихся минут, SMS и интернета на следующий месяц по тарифу не предусмотрен.
  • Что будет если мы превысим лимиты тарифа по минутам, смс или интернету?

    Если вы приобрели ваше умное устройство вместе со специальным тарифом Go-Smart в интернет-магазине или салоне МТС – можете не беспокоиться о том, что вам не хватит включенного трафика. После установки SIM-карты и ее активации, тариф подстраивается под устройство и автоматически подключает оптимальный пакет услуг. Пакет рассчитан с учетом потребностей устройства и его достаточно для полноценного использования всех возможностей девайса.

    Если пакеты услуг закончатся, то минуты и SMS будут оплачиваться по факту потребления (на условиях тарифа), а интернет будет доступен без доплат на ограниченной скорости.

  • Если я приобрел SIM-карту с тарифом Go-Smart в рамках акционного предложения с оборудованием, смогу ли я использовать ее в другом устройстве?
    SIM-карту можно использовать и в других устройствах, но в этом случае перестанут действовать специальные акционные условия.
  • Какая гарантия действует на часы и устройства?

    На часы и устройства действует гарантия от производителя. Все устройства проверены в Лаборатории МТС. Если устройство не работает, вы можете обратиться в салон-магазин МТС и вам произведут замену устройства или вернут денежные средства. Требования для осуществления возврата или обмена: устройство должно быть на гарантии и на устройстве должны отсутствовать видимые механические повреждения.

    *Тариф от МТС Go-Smart предназначен для умных устройств и предоставляется на условиях специальных опций в зависимости от типа используемого устройства, приобретенного в специальных комплектах в салонах- магазинах МТС. С подробными условиями и особенностями тарифа, а также акционными предложениями можно ознакомиться на сайте МТС.

МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Связь Перейти в МТС Финансы Интернет-магазин Акции Карьера в МТС Поддержка
Социальные сети
Приложения
Мой МТС
Скачать
МТС Cashback
Скачать
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+